Uber Review - L'application de covoiturage la plus populaire au monde

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Présent dans plus de 630 villes du monde, Uber est l'application de covoiturage la plus populaire au monde.

Comme l'application Lyft, elle permet aux conducteurs de héler les conducteurs électroniquement et de les rémunérer pour leurs services par carte de crédit. L'application Uber offre l'accès à plusieurs niveaux de service, d'une option à tarif réduit (UberX) concurrençant Lyft et d'autres applications de covoiturage, à un service de luxe (Uber Lux) concurrençant les sociétés de limousines..

Pour devenir un coureur Uber, vous devez télécharger l'application, fournir des informations personnelles de base, puis entrer un moyen de paiement qui sera stocké dans un fichier. Étant donné que vous payez pour chaque trajet, et non pour chaque passager, vous pouvez réduire le coût de votre billet par personne en voyageant avec plusieurs passagers. Aux États-Unis, les utilisateurs d’Uber doivent être âgés d’au moins 18 ans. Les restrictions d'âge peuvent varier dans d'autres juridictions.

En tant qu'utilisateur UberX, l'application est pratique et meilleur marché qu'un taxi pour la plupart des voyages. Ces facteurs rendent UberX particulièrement utile pour les cyclistes soucieux de leur budget, y compris les étudiants, qui réfléchissent à deux fois avant de prendre un taxi régulièrement. Les services haut de gamme de la société attirent les riders mieux financés et les personnes économes qui cherchent une folie peu coûteuse.

Prix ​​Points & Services

L'application Uber vous donne accès à six points de prix du service de covoiturage, chacun ayant des attributs différents:

UberX

C'est l'option la moins chère d'Uber. Les véhicules typiques sont les berlines et les berlines compactes ou moyennes.

Les prix UberX varient selon les villes, mais Uber affirme que c'est moins cher qu'un taxi sur tous les marchés desservis. D'après mon expérience personnelle, cela est exact lorsque les prix habituels sont en vigueur. Lorsque la tarification à la demande (surtension) est effective, tous les paris sont nuls - plus à ce sujet plus tard.

UberXL

UberXL coûte environ 50% plus cher qu’UberX, bien que les prix varient considérablement d’une juridiction à l’autre. Les véhicules sont plus spacieux, principalement des VUS et des mini-fourgons multisegments. Ils conviennent donc mieux aux grands groupes de personnes ou aux petits groupes qui transportent beaucoup de bagages..

UberSELECT

UberSELECT est un «trajet à faible coût avec une touche de luxe supplémentaire», selon Uber. Les véhicules sont "élégants" et peuvent accueillir quatre passagers. Les conducteurs sont très appréciés. La tarification occupe une gamme moyenne entre UberX et UberSUV.

UberBLACK

C'était en fait le premier service d'Uber. Cela ressemble à un service de livrée et coûte à peu près le double des coûts d'UberX - bien que, encore une fois, les tarifs varient en fonction des variations locales et de la demande. Les véhicules typiques comprennent les berlines de luxe comme Lincoln Town Car et Chrysler 300.

UberSUV

Ce service coûte environ 25% à 50% plus cher que UberBLACK. Il peut accueillir jusqu'à huit passagers. Les véhicules typiques comprennent les VUS et les multisegments de grande taille ou de luxe.

UberLUX

UberLUX émule un service de limousine. Cela peut coûter jusqu'à 50% de plus que Uber SUV, bien que les prix et la disponibilité soient difficiles à prédire. Il n'utilise pas de limousines de style stretch, mais les véhicules incluent des modèles de luxe de grande taille, tels que les Mercedes Classe S et BMW Série 7 (qui se vendent en moyenne à plus de 70 000 $)..

UberPOOL

UberPOOL est un service littéral de covoiturage - un covoiturage à la demande pouvant accueillir jusqu'à quatre passagers. Les prix pratiqués par UberX varient généralement entre 50% et 100%, en fonction de l'itinéraire et de la demande. UberPOOL n'est disponible que dans les grandes villes, telles que Seattle et Miami, mais il est plus courant que l'Express Pool à très bas coût. Avertissement raisonnable: pendant les périodes de forte demande, vous partagerez probablement votre UberPOOL avec d'autres coureurs.

UberTAXI

Dans certaines villes, Uber collabore avec des sociétés de taxi locales pour étendre sa portée et sa portée et rester dans la bonté des commissaires des taxis locaux. La couverture et les prix sont très variables, alors vérifiez votre application lorsque vous atterrissez dans un lieu inconnu.

Piscine Express

C'est le plus proche Uber vient légitimer le transport en commun. Conçu pour les navetteurs, Uber Express Pool ne part que des «zones intelligentes» désignées, dont la plupart se trouvent dans les quartiers d’affaires centraux et à proximité des centres de transport, tels que les aéroports. Express Pool est encore moins cher qu’UberPOOL, mais il n’est pas encore très répandu - Boston et San Francisco sont les seuls marchés américains..

Principales caractéristiques

Parmi toutes ces gammes de prix, les fonctionnalités d'Uber sont les suivantes:

Demander un ramassage

Pour demander un enlèvement, ouvrez l'application Uber, sélectionnez votre prix et configurez votre téléphone pour autoriser le suivi GPS. Si la couverture LTE est limitée ou intermittente, ce qui arrive souvent dans des bâtiments dotés de murs épais, vous devrez peut-être vous connecter à un réseau WiFi local..

Une fois que votre suivi GPS est activé, l'application Uber vous trouve automatiquement et vous met en contact avec un conducteur à proximité, en affichant son numéro de téléphone et son ETA à votre position. Vous pouvez également entrer manuellement votre emplacement.

Demandes d'ami

Vous pouvez utiliser l'application pour demander un tour pour une autre personne. Si votre coureur se trouve à votre position actuelle, utilisez le GPS pour saluer le trajet et dites au conducteur que vous ne viendrez pas. Si votre coureur est ailleurs, entrez son lieu de résidence lorsque vous appelez le chauffeur, puis appelez le conducteur et dites-lui que vous ne conduirez pas..

Dans les deux cas, Uber facture votre méthode de paiement enregistrée pour le trajet de la personne. Vous pouvez suivre les progrès de vos coureurs et veiller à ce qu'ils arrivent en toute sécurité à leur destination dans l'application, comme d'habitude.

Estimation du tarif

L'application Uber est dotée d'une calculatrice intégrée qui estime votre tarif en fonction du prix sélectionné, de la distance à parcourir et des conditions de circulation actuelles. Il vaut mieux l'utiliser avant de commencer votre voyage.

Équitation

Une fois que votre chauffeur arrive chez vous, montez dans la voiture et communiquez votre destination. Vous êtes autorisé à vous asseoir à l'avant, en particulier lorsque vous utilisez UberX, mais confirmez auprès du pilote avant de le faire - certains pilotes ne sont pas fans de cette solution..

Prix

Le système de tarification d'Uber comprend un tarif de base, des frais à la minute et des frais au mile. Les frais de «réservation» (sécurité, vraiment) sont courants, mais pas universels. Certaines juridictions imposent des surtaxes locales pour chaque trajet à l'intérieur de leurs frontières. Il y a aussi un tarif minimum et des frais d'annulation.

Tous ces tarifs et ces frais éventuels varient en fonction du tarif et de la position géographique d'Uber, même sur des distances relativement réduites: le prix que vous payez à Phoenix peut être très différent de celui que vous payez à L.A.

Les tarifs Uber sont susceptibles de changer au fil du temps. Pendant la majeure partie de son histoire, la société riche en argent liquide a périodiquement réduit ses tarifs dans une guerre des prix en cours avec Lyft et les compagnies de taxi locales..

Autres frais

Uber transmet automatiquement et immédiatement le coût des péages et des frais d’entrée dans les aéroports (l’application utilise le GPS pour suivre les conducteurs, ce qui leur permet de savoir s’ils passent par un poste de péage). Si l'intérieur de la voiture est endommagé, comme des brûlures ou des vomissements, il peut également facturer votre carte ou votre compte pour des frais de nettoyage de 200 USD à la découverte. Pour tous les trajets UberX aux États-Unis, il y a un supplément de 1 $ Safe Ride qui finance le processus de filtrage des conducteurs Uber..

Système de paiement

Les conducteurs Uber n'acceptent pas les espèces. Lorsque vous téléchargez l'application, vous fournissez un numéro de carte de crédit qu'Uber enregistre dans le fichier. Peu de temps après votre inscription, vous remarquerez peut-être une charge fantôme de quelques dollars (le montant exact peut varier) sur votre compte pendant quelques jours. Cela fait partie du processus d'autorisation de compte.

Si vous le souhaitez, vous pouvez fournir plusieurs cartes et choisir celle à utiliser pour chaque sortie. Vous pouvez également associer votre compte PayPal ou Google Wallet à Uber. Lorsque votre trajet est terminé, votre carte ou votre compte en ligne est automatiquement débité. Vous pouvez partager le tarif avec un ou plusieurs concitoyens, mais vous devez sélectionner cette option pendant le trajet. Il y a des frais de partage de tarif de 0,25 USD par personne. Enfin, vous pouvez ajouter un pourboire à votre paiement si le service le justifie, même si aucun pourboire n’est prévu..

Avantages des membres American Express

Si votre carte de crédit ou de paiement participe au programme de fidélité américain d'American Express, vous pouvez gagner le double de points sur chaque achat Uber ou utiliser vos points accumulés pour payer les courses Uber. Lorsque vous utilisez l'application pour demander votre trajet, indiquez si vous souhaitez gagner ou échanger des points contre celle-ci..

Certaines cartes American Express peuvent contenir des offres de bienvenue liées à Uber encore plus juteuses. La carte Platinum de American Express s'accompagne de crédits Uber de 15 USD par mois, ainsi que d'un bonus de 20 USD en décembre..

Évaluations des conducteurs et des passagers

Après le trajet, vous avez la possibilité d’évaluer votre conducteur sur une échelle de 1 à 5. Les conducteurs peuvent faire la même chose pour les coureurs. Si vous évaluez un conducteur à 3 ou moins, vous ne serez plus jamais jumelé avec lui, même s'ils se trouvent près de chez vous lorsque vous demandez un prochain trajet. Uber ne dit pas comment les notes affectent directement les coureurs. Toutefois, les conducteurs ne sont pas obligés d'accepter chaque demande de trajet. Ils peuvent donc faire preuve de discrétion et ignorer les demandes émanant de motards ayant une mauvaise note..

Recettes

Uber vous envoie automatiquement un reçu détaillé pour chaque sortie effectuée.

Prix ​​des surtensions

Pendant les périodes de pointe, telles que les soirées de week-end et les heures de pointe en semaine, Uber peut augmenter temporairement ses tarifs pour encourager davantage de conducteurs à travailler. Le taux d'augmentation dépend de la demande locale et du nombre de chauffeurs qui travaillent actuellement, mais il peut dépasser 100% du taux de base. Uber conserve une partie de ce supplément - son montant n'est pas clair - et transmet le reste au conducteur.

Promotions et remises par ville

Lorsque Uber s’installe dans une nouvelle ville, il propose généralement des codes promotionnels, des bons de réduction et des crédits de conduite - tous téléchargeables - pendant quelques semaines. Il offre également des crédits de parrainage lorsque vous référez de nouveaux coureurs avec un lien personnalisé. La valeur de ces promotions varie en fonction de l'heure et du lieu. Consultez votre site Uber spécifique à votre ville. Inscrivez-vous sur Uber en utilisant le code promo uberMoneyCrashers pour obtenir 5 $ de réduction sur votre première sortie.

Perdu et trouvé

Si vous perdez quelque chose dans la voiture d'un conducteur Uber, vous pouvez cliquer sur un lien spécial sur votre reçu par courrier électronique pour en informer Uber. Si ce lien ne fonctionne pas, ce qui peut arriver avec certains serveurs de messagerie, votre compte a une page spéciale qui montre tous les trajets récents que vous avez effectués et fournit les informations de contact de chaque pilote. Toutefois, il n'en informe pas le chauffeur. Dans les deux cas, vous devez contacter votre chauffeur et lui demander de vous rencontrer ou de vous envoyer l'article. Si vous ne pouvez pas entrer en contact, l'équipe de support d'Uber communiquera directement avec le pilote..

Carte Visa Uber

La carte Visa Uber est une carte de crédit avec remise en argent premium qui permet de gagner jusqu'à 4% sur les achats de restauration, 3% sur les achats d'hôtel et de billets d'avion, 2% sur les achats en ligne et 1% de remise sur tous les autres achats. De plus, les nouveaux titulaires de carte ont droit à un bonus en espèces de 100 $ lorsqu'ils dépensent 500 $ ou plus dans les 3 mois suivant leur inscription..

Politiques et qualifications du conducteur

Uber exige de ses pilotes qu'ils respectent certaines normes de qualité et de performance:

Assurance commerciale

Les conducteurs d'Uber Black, de SUV et de Lux sont tenus de souscrire et de payer une assurance auto commerciale, avec une couverture de responsabilité minimale et une protection contre un automobiliste non assuré de 1 million de dollars chacune, sous leur propre nom. Pour chaque conducteur UberX, Uber paie pour une police de responsabilité commerciale d'un million de dollars qui reste en vigueur à partir du moment où le conducteur accepte un tarif jusqu'au moment où le trajet se termine..

Couverture automobiliste non assuré / sous-assuré

Uber prend en charge la couverture automobiliste non assurée / sous-assurée d'un million de dollars pour tous les conducteurs UberX.

Assurance responsabilité éventuelle

Pour les conducteurs UberX, Uber paie pour une police de responsabilité éventuelle qui couvre 25 000 USD en dommages matériels et 100 000 USD en dommages corporels. Cela reste en vigueur tant que le conducteur est connecté à l'application, même s'il n'accepte pas les trajets..

Assurance auto personnelle

Tous les conducteurs Uber doivent avoir une couverture d'assurance personnelle répondant aux exigences minimales de leur État..

Vérification des antécédents criminels

Les conducteurs doivent se soumettre à une vérification des antécédents criminels avant d'être autorisés à accepter des promenades. Uber dit que les candidats condamnés pour des crimes liés à la drogue, sexuels ou violents, ainsi que pour tout crime, ne sont pas autorisés. Chaque conducteur doit également passer un écran de téléphone avec un gestionnaire Uber local..

Vérification du dossier de conduite

Les conducteurs Uber doivent avoir un permis de conduire valide et un bon dossier de conduite. Le site Web d'Uber ne divulgue pas les normes spécifiques que ses conducteurs doivent respecter.

Normes de véhicules

Les véhicules des conducteurs ne doivent pas être âgés de plus de 15 ans. Pendant le processus de demande, chaque conducteur doit fournir une preuve photographique que la voiture est en bon état..

Consommation de drogue et d'alcool

Uber ne soumet pas ses conducteurs à des tests de dépistage de drogue, mais il prend au sérieux les allégations d'irrégularités. Les conducteurs soupçonnés de travailler en état d'ébriété, sur la base de plaintes légitimes de coureurs, sont généralement exclus du service..

Autres services

Uber pour les entreprises

Uber for Business est «une solution tout-en-un qui simplifie la gestion de votre entreprise». Elle est conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à rationaliser et à gérer les activités de covoiturage de leurs employés, avec des autorisations et des niveaux d'accès personnalisables. Les fonctionnalités incluent la comptabilisation et la comptabilisation des déplacements granulaires, toutes contrôlées à partir d'un tableau de bord central.

UberEATS

UberEATS est une application de livraison de nourriture que vous pouvez utiliser pour commander dans vos restaurants préférés - en supposant qu'ils participent, bien sûr. Il est disponible dans la plupart des grandes villes américaines. Les suppléments de diffusion varient, mais sont généralement compétitifs par rapport aux applications de diffusion locales et nationales telles que GrubHub. Les chauffeurs d'Uber peuvent travailler pour UberEATS quand ils ne transportent pas de passagers.

Uber Fret

Uber Freight est une application de camionnage à la demande qui connecte les transporteurs disponibles avec des charges qui se dirigent vers eux - littéralement «Uber pour le camionnage». C'est un excellent moyen pour les camionneurs de gagner de l'argent supplémentaire, même si les tarifs ne sont pas nécessairement concurrentiels par rapport aux autres expéditeurs. Uber Freight est une mesure de réduction des coûts potentiellement puissante pour les petites entreprises ayant des besoins d'expédition variés..

Les avantages

Uber présente plusieurs avantages par rapport à ses concurrents tels que Lyft et les services de taxi locaux:

1. Uber offre plus de moyens de payer

Comme il accepte les services de portefeuille tels que PayPal et Google Wallet, Uber ne vous oblige pas à fournir une carte de crédit pour pouvoir utiliser ses services. De la même manière, le service sans argent strictement d'Uber est un clin d'œil aux millénaires et aux millénaires dans l'âme, qui préfèrent ne pas avoir d'argent liquide..

2. La piscine Uber Express propose des forfaits à tarif fixe pour sélectionner des destinations

Dans certaines grandes villes, le service Express Pool d’Uber propose des trajets à tarif forfaitaire vers des «lieux intelligents» très fréquentés, généralement situés dans des quartiers d’affaires et à proximité de grands lieux de rassemblement tels que les aéroports. Il est bon de savoir longtemps à l’avance - avant même de saluer votre trajet - combien coûtera votre voyage. Les seules captures: vous devez être prêt et capable de marcher quelques pâtés de maisons jusqu'au point de ramassage le plus proche, et vous devez être prêt à partager votre trajet avec d'autres.

3. Vous pouvez estimer votre tarif avant de conduire

L'estimateur de tarif intégré d'Uber évalue tous les facteurs susceptibles d'influer sur votre trajet, y compris les surtaxes, pour vous donner une estimation précise du coût de ce trajet avant de commencer. Utilisez cette fonctionnalité pour déterminer si vous devez retarder votre trajet, passer à Lyft ou à une application locale de téléappel ou essayer un autre moyen de transport..

4. Uber a un programme de récompenses de carte de crédit

Uber vous verse deux points American Express Membership Rewards pour chaque dollar que vous dépensez pour l'application. Vous pouvez également utiliser ces points pour payer des trajets.

5. Uber est disponible dans plus de villes

Uber est actuellement disponible dans plus de 630 villes et régions du monde et de nouveaux sites se connectent en permanence. Aux États-Unis, la couverture est de plus en plus complète: non seulement les grandes métropoles telles que New York et les petites villes comme Fort Collins et Spokane, mais également les banlieues et les zones semi-rurales comme Inland Empire en Californie (à l'est de Los Angeles) et la côte Atlantique centrale de la Floride. . Uber est plus largement disponible dans le monde que le principal concurrent américain Lyft et des applications spécifiques à certains pays, comme Didi Chuxing (qui a acquis la filiale chinoise d’Uber en 2016)..

6. Uber a une couverture plus large que Lyft et certains taxis

En règle générale, Uber a une meilleure couverture que Lyft et certaines compagnies de taxi dans les zones non centrales des villes qu’il dessert. Lyft a bien fait de consolider et de compléter sa couverture, mais - sur la base de rapports anecdotiques et de mon expérience personnelle dans plusieurs villes des États-Unis tout au long de 2017 - il continue de prendre du retard sur Uber.

La couverture de taxi est pire que l'une ou l'autre grosse application de covoiturage. En dehors des quartiers d’affaires des grandes villes, où ils se déplacent encore librement, les chauffeurs de taxi se contentent aujourd’hui d’envoyer des messages ou de passer du temps dans les grands centres de transport, principalement les aéroports et les gares. Personnellement, je n'utilise les taxis que lorsque le prix de la demande des applis de covoiturage est incontrôlable et que je peux négocier un tarif fixe - généralement à destination ou en provenance d'un aéroport..

7. Services multiples dans une entreprise

Avec une seule application, Uber offre un accès à une multitude de services pour les coureurs - et quelques-uns, comme UberEATS, pour les utilisateurs stationnaires également. Ce n'est pas encore une application logistique à guichet unique, mais ses commanditaires veulent clairement la faire évoluer dans cette direction, et ils soutiennent leur vision avec beaucoup d'argent.

8. Les services haut de gamme ont des temps de ramassage plus rapides que leurs concurrents

L'application Uber fonctionne de la même manière à tous les niveaux de prix - vous n'avez pas à appeler à l'avance et faire des réservations pour le service UberSUV, UberBLACK ou UberLUX, comme vous le feriez avec un service de voiture à livrée privée ou de limousine. Cela facilite la conduite avec style sur un coup de tête. Bien sûr, vous pouvez toujours utiliser la fonction de planification de trajet d'Uber pour planifier votre prise en charge à l'avance..

Désavantages

1. La rémunération du conducteur n'est pas aussi attrayante

Bien que Uber et Lyft prélèvent au moins 20% de chaque tarif de base, Uber conserve une partie de ses frais de surtaxe et de la totalité de la surtaxe de réservation. Lyft est plus convivial pour le conducteur avec la tarification à la demande et les suppléments, bien qu'il se réserve le droit de modifier sa structure de prix à tout moment..

En outre, pour concurrencer les taxis locaux et les autres services de covoiturage, Uber est réputé pour avoir réduit temporairement les tarifs de ses déplacements UberX jusqu'à 40%, sans que les conducteurs en soient avertis. Ces tactiques ont sapé le moral des conducteurs.

2. Problèmes de sécurité potentiels

Uber a fait l'objet d'une controverse sur les risques potentiels pour la sécurité des coureurs. Par exemple, un rapport du Daily Beast a décrit une situation troublante entre une journaliste et un chauffeur d'Uber qui ont pris des photos non autorisées d'elle et ont continué à la contacter, ainsi qu'à ses collaborateurs et son employeur, même après avoir été priés de s'arrêter et de se faire virer d'Uber. Parmi les autres problèmes de sécurité, il y a un chauffeur à Washington, D. qui aurait, selon le Washington City Paper, agressé sexuellement une passagère, et un chauffeur à San Francisco qui aurait agressé physiquement un passager, selon SFGate..

Combinés au fait qu'Uber n'est toujours pas soumis aux mêmes réglementations que les compagnies de taxi dans de nombreuses juridictions, ces questions soulèvent la question de savoir si Uber cherche davantage à trouver suffisamment de conducteurs que de protéger ses passagers. En gros, Lyft n'a pas fait l'objet de controverses aussi prestigieuses.

3. Normes moins strictes en matière de qualité du conducteur

Les notations d'Uber semblent avoir peu d'effet direct sur les décisions du personnel. Pour pouvoir lancer le service, les pilotes doivent recevoir à plusieurs reprises des évaluations d'une ou deux étoiles, mais Uber ne divulgue pas le nombre de mauvaises évaluations ou la fréquence à laquelle elles se produisent. En revanche, Lyft demande à ses conducteurs de conserver une note moyenne de 4,6 sur 5 étoiles. En outre, Uber ne divulgue pas publiquement ce qu’il recherche lors d’une vérification du dossier de conduite. En revanche, Lyft et la plupart des sociétés de taxi locales (ou commissions de taxi) définissent clairement leurs normes.

4. Moins amical et orienté vers la communauté que rien

Uber a une réputation agressive, voire téméraire. Il s’est souvent heurté aux commissions de taxis locales et l’ancien PDG, Travis Kalanick, a fait preuve d’un mépris total pour l’industrie du taxi..

Kalanick peut également aliéner ses propres conducteurs - par exemple, selon Re / code, il a déclaré dans une interview qu'Uber souhaitait disposer d'un parc entièrement autonome dans les deux prochaines décennies. En 2016, la société a commencé à tester des véhicules autonomes dotés de systèmes de secours humains, bien que d'importants problèmes de performances et des revers juridiques aient entravé ses efforts..

En revanche, le site Web de Lyft proclame «Nous adorons nos chauffeurs» et sa politique en faveur des chauffeurs - notamment une rémunération plus généreuse et des précisions sur le salaire net - en témoigne..

5. Controverse sur les pratiques commerciales

Uber est confronté à des défis juridiques permanents liés à ses pratiques commerciales. Selon le Boston Globe, une plainte déposée en 2014 dans le Massachusetts portait sur le point de savoir si les chauffeurs d'Uber étaient des contractants indépendants, comme le prétend la société, ou des employés traditionnels, à l'instar des militants des droits du travail qui avaient intenté la plainte. Une décision en faveur des plaignants pourrait considérablement augmenter les frais généraux d'Uber et entraîner des modifications ou des réductions de son service.

Pendant ce temps, une poursuite en Californie en 2014, rapportée par SFGate, a allégué qu'Uber avait abusé des conseils de conduite, ce qui est illégal en vertu de la loi de l'État. Uber a affirmé que les tarifs et les suppléments de surtaxe ne sont pas des pourboires et ne sont donc pas couverts par la loi..

Plus récemment, Uber a fait l’objet d’un examen approfondi pour son opération Greyball remarquablement audacieuse, qui a utilisé une fausse maquette de l’application pour duper les enquêteurs sous couverture dans des juridictions où les applications de covoiturage étaient interdites ou restreintes. Le Los Angeles Times fournit un rapport fascinant, coup par coup.

De même, une saga byzantine est née d’un conflit acrimonieux entre Uber et Waymo, une entreprise issue de Google, qui faisait son entrée dans le monde des véhicules autonomes. Le litige porte maintenant sur un ancien ingénieur de Waymo qui aurait utilisé des matériaux volés appartenant à Waymo à son propre démarrage, et qui avait été acquis par Uber quelques mois seulement après sa création..

Selon Wired, l’affaire est centrée sur une question délicate: «Les dirigeants d’Uber, y compris Travis Kalanick, le PDG, qui vient d’être évincé, ont-ils conspiré avec Levandowski pour le faire, puis ont utilisé cette propriété intellectuelle pour faire progresser leur propre technologie?

Bien que Uber ait beaucoup fait pour répondre aux questions concernant les interactions conducteur-conducteur et pour mettre ses activités au service de la clientèle, des incidents malheureux continuent de faire les gros titres. Et la fureur entourant les pratiques commerciales d'Uber s'est même intensifiée. Lyft n’est certes pas irréprochable, mais il a (jusqu’à présent) réussi à patiner avec moins d’attention - à juste titre..

Mot final

Uber est une application polyvalente qui offre une alternative aux sociétés de taxi et aux services de voiture haut de gamme. En raison des prix bas et des temps d’attente, il est particulièrement utile pour les cyclistes soucieux de leur budget et ceux qui ont besoin de se dépêcher. De plus, ses directeurs ambitieux élargissent rapidement sa portée, créant chaque mois des opportunités pour les cyclistes et les conducteurs dans les nouvelles villes..

Toutefois, l'intensification de la controverse sur ses pratiques commerciales constitue un défi pour Uber et pourrait modifier de manière significative son fonctionnement à long terme. N'hésitez pas à télécharger et à essayer l'application, mais gardez un œil sur les dernières nouvelles de l'entreprise..

Avez-vous déjà utilisé Uber ou UberX? Comment l'expérience s'est-elle comparée à celle d'un taxi ou d'une limousine??

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