Zipcar en vaut-il la peine? - Examen, programme de covoiturage urbain basé sur l'adhésion

  • Stewart Ferguson
  • 0
  • 2022
  • 491

Inscrivez-vous à Zipcar et obtenez un crédit de conduite GRATUIT de 25 $.

Zipcar offre aux citadins une alternative viable à la voiture traditionnelle. Ses centaines de centres dans le monde en font l'une des plus grandes sociétés de covoiturage du monde. Une fois que vous avez un abonnement, vous pouvez utiliser ses véhicules partout, y compris en Europe. À l'instar du service d'auto-partage Car2Go et des organisations à but non lucratif locales qui lui font concurrence, Zipcar est idéal pour les personnes qui ne conduisent pas fréquemment. Il est également utile pour les voyageurs qui recherchent la tranquillité d'esprit liée à l'accès à la demande à un véhicule personnel, mais ne veulent pas payer - et garer - une voiture de location..

Utiliser Zipcar, c'est un peu comme louer une voiture. Avec votre carte de membre, vous réservez un véhicule et le conduisez pour une période de temps prédéterminée, avant de le rendre à son emplacement d'origine. Ceci est différent des autres services de covoiturage tels que Uber et Lyft. Celles-ci vous obligent à utiliser une application mobile pour saluer les conducteurs à proximité, qui vous prennent dans leur voiture personnelle pour vous emmener à votre destination - de la même manière que les compagnies de taxi.

Comment ça marche

À l'instar de Car2Go, son principal concurrent, Zipcar propose des formules d'adhésion permettant de rechercher, de réserver et de conduire ses véhicules. Chaque Zipcar a un site dédié à la maison où vous pouvez le récupérer et le retourner après utilisation. Celles-ci se trouvent généralement dans des parkings situés à proximité des principaux quartiers d’affaires, des hôpitaux et des universités. Au total, Zipcar opère dans environ cinq douzaines de villes du monde et entretient des partenariats séparés avec plus de 100 universités nord-américaines..

Admissibilité

Pour pouvoir devenir membre de Zipcar, vous devez remplir les conditions suivantes:

  • Avoir 21 ans, ou 18 ans si vous étudiez dans une université partenaire
  • Détenir un permis de conduire valide sans restriction depuis au moins 12 mois
  • Ne pas avoir plus de deux infractions mobiles et accidents combinés au cours des trois dernières années
  • Ne pas avoir plus d'une violation ou d'un accident de déménagement dans les 18 derniers mois
  • Ne commettez aucune infraction majeure - conduite imprudente, dépassement de vitesse supérieur à 20 milles à l'heure, sortie d'un lieu accidenté, conduite avec permis suspendu ou excès de vitesse dans une zone scolaire - au cours des trois dernières années
  • Ne pas avoir commis d'infraction de conduite liée à l'alcool ou à la drogue au cours des sept dernières années

Ces règles peuvent être différentes en Europe, il est donc préférable de vérifier auprès de votre site Zipcar spécifique à votre pays pour confirmer votre éligibilité. Et Zipcar se réserve le droit de prendre des décisions individuelles, ce qui signifie que votre demande peut être refusée ou approuvée même si vous remplissez ou ne remplissez pas ces conditions d'éligibilité..

Application

Pour faire une demande d’adhésion à Zipcar, vous devez fournir des informations de contact de base, un permis de conduire et une carte de crédit, ainsi que payer des frais de demande modestes. Si vous êtes un conducteur américain ou canadien, le processus ne prend généralement que quelques heures. Si vous avez un permis de conduire étranger, vous devrez utiliser votre passeport et le processus sera un peu plus complexe. Avant de demander un compte individuel, vérifiez si votre organisation a un compte existant sur lequel vous pouvez vous connecter - de nombreuses grandes universités le font.

Une fois approuvé, vous recevez votre carte de membre (Zipcard) dans la semaine et pouvez commencer à conduire immédiatement après. Vous pouvez ajouter des co-pilotes, tels que des membres de la famille, à votre compte à tout moment. Ils doivent également passer la vérification des antécédents du conducteur et payer les frais de demande et les frais d'adhésion courants..

Réservation et utilisation d'une voiture

Vous pouvez louer une voiture Zipcar à l'heure ou à la journée: à peine 30 minutes pour un aller simple et une heure pour une location aller-retour, jusqu'à sept jours pour un aller simple ou un aller-retour. Sur le site Web ou l'application mobile de l'entreprise, vous spécifiez une heure de début et de fin pour votre réservation. Vous pouvez commencer votre voyage plus tôt si la voiture n’est pas utilisée par un autre conducteur. Si la disponibilité le permet, vous pouvez réserver une voiture au plus tard 30 minutes avant l'heure de départ souhaitée - et vous pouvez réserver jusqu'à un an à l'avance..

Pour les réservations de moins de huit heures, vous pouvez raccourcir ou annuler jusqu'à trois heures avant le début du voyage. Pour les voyages plus longs, vous devez donner un préavis de 24 heures. Si vous ne le faites pas, le montant total de la réservation initiale vous sera facturé. Vous pouvez prolonger votre réservation à tout moment sans pénalité, à condition de ne pas chevaucher celle de quelqu'un d'autre..

Pour déverrouiller le véhicule, tapez votre Zipcard sur le lecteur de pare-brise. Le compteur de votre voyage commence à courir dès que vous déverrouillez la voiture ou à l'heure de début de votre réservation, selon la date la plus proche. Démarrez la voiture avec une clé ordinaire (généralement suspendue à la colonne de direction) ou un démarreur à bouton-poussoir, selon le modèle. Vous pouvez faire autant d'arrêts que vous le souhaitez pendant votre voyage, mais vous continuez à payer votre facture jusqu'à l'heure de fin de votre réservation, même si vous rendez le véhicule plus tôt.

À la fin de votre voyage, l’entreprise charge automatiquement votre carte de crédit enregistrée. Si vous conduisez plus de 180 miles dans un voyage donné, vous êtes facturé 45 cents pour chaque mile supplémentaire. Zipcar paie pour le carburant et l’assurance sur le véhicule, mais vous risquez de vous faire payer des frais si vous obtenez un billet, si vous avez un accident, si vous ne remplissez pas un réservoir bas ou si vous passez par un péage sur un pont ou une autoroute. Si vous rendez le véhicule en retard, vous serez condamné à une amende allant de 50 $ à 150 $, selon votre retard..

Zipcar vous offre automatiquement la meilleure offre possible sur votre tarif de location. Cela entre en jeu sur les locations plus longues. Par exemple, le taux horaire sur une location de 10 heures est généralement supérieur au taux journalier.

Plans d'adhésion

Zipcar propose cinq formules d'abonnement. Tous offrent les mêmes fonctionnalités de base, mais leur coût varie en fonction de votre conduite et de votre statut d'individu, d'entreprise ou d'étudiant. Les coûts des forfaits peuvent également varier selon les pays. Vérifiez vos tarifs locaux avant de vous inscrire. Les plans sont accompagnés d'une garantie de remboursement de 30 jours (essai gratuit).

  1. Plan de conduite occasionnel: Vient généralement avec des frais de demande de 25 $ et des frais annuels de 70 $, calculés au prorata et remboursés si vous annulez avant un an. Chaque copilote coûte 35 dollars de plus par an, plus des frais de dossier de 25 dollars. Les tarifs horaires en semaine pour les voitures de base (berlines et berlines non luxueuses) varient généralement entre 8 et 12 USD, selon la ville. Les taux de week-end varient de 7 $ à 11 $. Les tarifs journaliers vont de 60 à 90 dollars, selon la ville et l'heure de la semaine. Par exemple, le tarif normal à Phoenix est de 10 USD par heure en semaine et de 9 USD par heure de week-end, contre 79 USD par semaine complète et 69 USD par journée complète de week-end..
  2. Plan de conduite mensuel: Vient généralement avec des frais mensuels de 7 $, qui ne sont pas remboursés si vous annulez avant la fin du mois. Chaque copilote coûte 3,50 $ supplémentaires par mois. Cela fait des frais annuels de 84 $ pour un seul conducteur. Les tarifs sont identiques au plan de conduite occasionnelle.
  3. Plans à valeur ajoutée (EVP): Les forfaits Extra de Zipcar vous obligent à vous engager à atteindre un certain montant chaque mois. Vous payez à l'avance ce montant, puis vous payez au-delà. Toute conduite est réduite de 10% par rapport aux tarifs en vigueur dans votre région. Les EVP sont actuellement des augmentations de 50, 75, 125 et 250 USD. Avec le plan de 50 $, vous perdez tout temps prépayé non utilisé à la fin du mois. Le plan de 75 $ vous permet actuellement de reporter le temps inutilisé pendant un mois. Par exemple, si vous utilisez seulement 50 $ de temps de conduite un mois, vous obtenez 100 $ de conduite prépayée le mois suivant - mais si vous n'utilisez toujours pas les 25 $ restants, vous les perdez à la fin du mois. Les forfaits de 125 $ et 250 $ vous permettent de reporter le temps inutilisé pendant deux mois. Les co-conducteurs ne coûtent pas de frais supplémentaires (à l'exception des frais de candidature uniques) et vous partagez l'engagement mensuel avec eux. Vous pouvez généralement passer d’un VPE à un autre moyennant des frais uniques (par changement) de 25 $..
  4. Plan d'affaires: Les plans d’entreprise incluent des frais de demande uniques, des frais annuels permanents et des frais par chauffeur. Celles-ci varient en fonction du lieu et de l'organisation, mais sont généralement plus élevées que les honoraires des régimes personnels. Comme les plans personnels, les plans d’entreprise ont également des taux horaires et journaliers. En semaine, les tarifs horaire et journalier sont légèrement réduits (environ 5%, selon le lieu). Les tarifs de fin de semaine ne sont pas réduits du tout. Il existe également un tarif spécial pour les entreprises de 7h à 19h qui est inférieur de 10% à 20% au tarif journalier complet, en fonction de la ville. Dans certaines villes, des véhicules spécialisés, tels que des camionnettes et des fourgonnettes, sont disponibles, généralement à des taux horaires et journaliers plus élevés. Vous pouvez utiliser une seule carte de crédit pour l'ensemble du compte ou facturer chaque conducteur séparément..
  5. Plan étudiant / faculté: Les étudiants et les professeurs peuvent bénéficier de tarifs spéciaux, de crédits d’inscription et d’autres avantages pour rejoindre Zipcar s’il ya beaucoup à leur université. Les tarifs varient selon les lieux mais se situent généralement dans la partie inférieure des tarifs des plans de conduite occasionnels et mensuels.

Principales caractéristiques

  • Zipcard. Vous avez besoin de votre Zipcard pour ouvrir votre véhicule réservé. Si vous le perdez, vous recevez un remplacement gratuit par an. C'est 15 $ pour les remplacements après cela.
  • Sélection du véhicule. Les véhicules de Zipcar vont des sous-compactes aux VUS. Les modèles typiques incluent la sous-compacte MINI Cooper, la Toyota Prius, le pick-up Nissan Frontier et le SUV Escape, mais la sélection peut varier selon les régions. Vous pouvez choisir un modèle particulier lorsque vous réservez la voiture. Gardez à l'esprit que les modèles de luxe et les VUS peuvent coûter plus cher.
  • Véhicules avec commandes manuelles. Pour les membres handicapés, Zipcar propose des voitures avec des commandes manuelles. Ces véhicules ne sont pas disponibles partout et vous devez les réserver au moins 24 heures à l'avance. Dans les zones dépourvues de véhicules à commande manuelle, Zipcar demande un préavis de sept jours..
  • Hotline Zipcar. Zipcar maintient des lignes d'assistance dédiées et spécifiques à chaque pays pour les questions d'adhésion, les rapports d'accident et de ticket, et les réservations..
  • Application Zipcar et système de réservation. Vous pouvez utiliser l'application Zipcar pour gérer les informations de facturation de votre compte, trouver l'adresse de votre domicile le plus proche et réserver un véhicule. Vous pouvez également appeler la hotline Zipcar pour faire une réservation, mais cela coûte 3,95 $ par utilisation..
  • Lieu de résidence. Chaque Zipcar habite dans une zone de stationnement spécifique, telle qu'un garage de stationnement, un terrain en surface ou une rue avec des places de stationnement parallèles. Zipcar marque ses espaces réservés avec des signes verts ou de la peinture verte sur le trottoir ou l'asphalte. Pour compléter votre réservation aller-retour, vous devez ramener votre véhicule dans la région où vous l'avez pris. S'il y a plus d'un emplacement marqué Zipcar dans la zone d'accueil, vous pouvez le garer dans n'importe lequel. Vous pouvez renvoyer des voitures Zip à sens unique à n’importe quel espace de votre lot de destination désigné. Si vous ne rendez pas la voiture à votre domicile, une lourde amende vous sera facturée: 150 $.
  • Assurance. Chaque Zipcar est couverte par une police d’assurance comprenant une couverture pour dommages corporels de 300 000 $ (maximum) par accident, une assurance contre les dommages matériels de 25 000 $ par incident et une protection contre les dommages corporels d’un montant minimum fixé par le pays d’origine du véhicule. Si vous êtes impliqué dans un accident, vous êtes automatiquement facturé des frais de dommages-intérêts de 1 000 $, qui constituent la franchise du contrat..
  • Carte de carburant. Chaque Zipcar dispose de sa propre carte de carburant prépayée que vous pouvez utiliser pour faire le plein - vous devez le faire si le réservoir baisse au-dessous de 25% de la capacité de votre voyage. Si la carte ne contient pas assez d’argent, Zipcar crédite votre compte..
  • Frais supplémentaires. Dans certaines circonstances, Zipcar peut vous facturer des frais non liés à la conduite. En plus des amendes pour avoir eu un accident et stationner dans une aire de stationnement non autorisée, vous pouvez être facturé pour ne pas faire le plein (30 $), perdre la clé de contact (75 $), retourner la voiture après la fin de votre réservation (50 $ à 150 $, en fonction de l'heure tardive), et de fumer ou d'avoir un animal domestique sans chien dans le véhicule (50 $, plus les frais de nettoyage). Si vous annulez une réservation après la fermeture de la fenêtre désignée, le coût total de votre réservation vous sera facturé. Les frais peuvent varier en fonction de la juridiction et du temps. Vérifiez donc auprès de Zipcar avant de partir..
  • Autres pilotes. Si vous roulez avec un autre membre Zipcar, vous pouvez partager les responsabilités de conduite sans aucune restriction. Si le véhicule est impliqué dans un accident ou dans une infraction au code de la route, la personne qui conduit le véhicule est responsable.
  • Véhicules horaires seulement. Un nombre limité de Zipcars ne sont disponibles que pour une utilisation horaire (au même taux horaire que les autres Zipcars). Ceux-ci sont conçus pour des trajets courts, tels que les courses à l'épicerie, et ne peuvent être réservés plus d'une journée complète. L'application Zipcar indique quelles voitures sont disponibles à cet effet.

Avantages

1. Abordable pour de nombreux voyages
Zipcar est souvent plus abordable que ses concurrents. Bien que les prix varient légèrement d’un lieu à l’autre, une réservation type en semaine coûte entre 7 et 10 USD par heure, ou entre 60 et 90 USD par jour. Les tarifs à la minute de Car2Go varient entre 35 et 45 cents, les tarifs horaires entre 12 et 15 dollars, ce qui signifie que ce n'est que moins cher pour les courts trajets. Avec des frais de base, par mile et par minute, Uber et Lyft sont plus chers que Zipcar pour des trajets de toutes les durées..

2. Large variété de véhicules disponibles
Zipcar propose un choix de véhicules beaucoup plus large que Car2Go et de nombreux services de covoiturage en quartier. Car2Go ne propose que des voitures intelligentes pour deux personnes, où vous pouvez réserver un VUS pouvant accueillir six personnes via Zipcar. Des services de covoiturage locaux, tels que Minneapolis-St. Paul's Hourcar, sont souvent des organisations à but non lucratif qui accordent une grande importance à l'efficacité - spécialisées dans les berlines à hayon Prius et les sous-compactes à essence - et choisissent donc de ne pas proposer de véhicules plus gros.

3. Certaines Zipcars ont des commandes manuelles
La sélection de véhicules à commandes manuelles de Zipcar le rend convivial pour les membres qui ne peuvent pas conduire une voiture ordinaire. Car2Go n'offre pas cette option et il est rare de trouver un conducteur Uber ou Lyft avec un véhicule accessible aux personnes à mobilité réduite..

4. L'application fonctionne comme une paire supplémentaire de clés
L'application Zipcar fonctionne comme un deuxième jeu de clés de voiture. Si vous êtes connecté à l'application, vous pouvez déverrouiller le véhicule où que vous soyez sans y retourner - et vous pouvez laisser les clés dans la voiture sans avoir à vous soucier de les verrouiller. En revanche, Car2Go vous oblige à retirer les clés du voiture et verrouillez-la si vous vous arrêtez pendant un voyage. Si vous oubliez, vous risquez une amende..

5. Plus largement disponible que d'autres options de covoiturage
Zipcar est plus largement disponible que beaucoup de ses concurrents. En particulier, son réseau centré sur l'université amène l'entreprise dans des villes qui ne pourraient normalement pas prendre en charge un service de covoiturage, telles que Moscou, Idaho (Université de l'Idaho) et Iowa City (Université de l'Iowa)..

Bien qu'Uber et Lyft soient presque partout à ce stade, Car2Go ne fonctionne pas dans de petites agglomérations. Beaucoup de petites villes universitaires, qui comptent un nombre relativement élevé d'étudiants sans voiture, n'ont même pas d'alternative de covoiturage sans but lucratif.

6. Vous pouvez conduire dans n’importe quel pays où Zipcar est actif
Si vous vous rendez dans un autre pays et que vous êtes légalement autorisé à y conduire, vous pouvez utiliser son réseau Zipcar. Ce n'est pas une option avec Car2Go, qui limite vos privilèges de conduite à votre pays d'origine.

7. Le système de réservation réduit l'incertitude et les coûts supplémentaires
Étant donné que vous pouvez réserver votre Zipcar pour une période déterminée, vous n'avez pas à vous soucier de l'indisponibilité d'un véhicule lorsque vous en avez besoin, que ce soit avant ou pendant votre voyage. Vous ne payez pas de supplément pour ce privilège - la voiture est simplement à vous. Si vous souhaitez que Car2Go soit interdit aux autres utilisateurs lorsque vous n'y êtes pas physiquement, vous devez payer pour chaque minute de votre absence. Si vous ne voulez pas payer pour ce temps de non-conduite et que vous décidez plutôt de mettre fin au voyage, un autre membre peut y entrer et le faire fuir, risquant ainsi de vous perdre..

Désavantages

1. Vous devez retourner à une aire de stationnement désignée
Chaque Zipcar a un lieu de résidence, tel qu'un terrain ou un garage, que les utilisateurs ne peuvent pas modifier. Bien que vous ne deviez pas nécessairement renvoyer votre Zipcar à son domicile, les locations aller simple offrent une flexibilité supplémentaire, mais vous devez le restituer à un lot Zipcar. Votre réservation n'est pas complète jusqu'à ce que vous le fassiez; vous encourez de lourdes amendes et éventuellement d'autres pénalités pour avoir laissé votre Zipcar dans la rue.

Cette restriction rend impossible l'utilisation d'un Zipcar sur des trajets de point à point qui n'impliquent pas un deuxième lot de Zipcar. En revanche, Car2Go vous permet de garer ses voitures presque n'importe où dans une zone géographique de la taille d'une ville. De même, les applications de covoiturage comme Uber et Lyft sont spécialisées dans les trajets de point à point..

2. L'adhésion n'est pas gratuite
Quel que soit le forfait que vous utilisez, vous devez soit payer des frais mensuels ou annuels, soit vous engager à conduire un certain nombre de personnes par mois. En revanche, les applications de covoiturage comme Uber et Lyft ne vous facturent que pour les trajets que vous prenez. Car2Go ne vous facture que votre temps de conduite, en plus des frais de demande uniques (que Zipcar a également).

3. Vous ne pouvez pas faire de voyages spontanés
Avant votre voyage, vous devez réserver un Zipcar spécifique et choisir les heures de début et de fin de votre réservation au moins une demi-heure à l’avance. Vous ne pouvez pas monter spontanément dans une voiture et partir. Cela nécessite une planification préalable au voyage.

D'autre part, Car2Go vous permet de rechercher et d'utiliser n'importe quel véhicule dans la rue, à condition qu'il ne soit pas utilisé par un autre membre. Cela rend plus facile d'aller au magasin à la dernière minute ou de battre le bus si vous êtes en retard.

4. L'adhésion est plus restrictive pour les jeunes
Pour être admissible à un abonnement Zipcar, vous devez être âgé de 21 ans ou être étudiant depuis au moins 18 ans dans une université affiliée, même si vous avez un dossier de conduite impeccable. Cela exclut l'adhésion de jeunes non inscrits dans les grandes universités avec lesquelles Zipcar travaille généralement. En revanche, Car2Go permet aux personnes âgées de 18 ans et plus de s’inscrire, à condition que leur dossier de conduite soit satisfaisant..

Mot final

Si vous n'avez pas besoin de conduire votre voiture fréquemment ou sur de longues distances, un service d'autopartage tel que Zipcar est une alternative viable à la possession d'une voiture traditionnelle. Cela dit, bien que Zipcar soit abordable, largement disponible et convivial, il ne peut pas tout faire comme un véhicule en propriété exclusive..

Selon l'endroit où vous vivez, il est probablement préférable d'associer un abonnement Zipcar à d'autres moyens de transport, tels que le vélo, la marche et les transports en commun. Pourtant, le service offre une chose que ces autres options ne proposent pas: la liberté de prendre la route quand vous le souhaitez - et d'aller où vous le souhaitez.

Avez-vous déjà utilisé Zipcar pour vous déplacer? Quelle a été votre expérience?

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